为了优化和提高众品网话务中心服务质量，吸引人才加盟众品网的话务管理中心，向社会各界诚聘众品网的话务管理中心主管。

    招聘岗位：话务主管

    人 数 ：1人，男女不限

    岗位要求：

    1、具有较强的服务规范培训技能；

    2、工作作风严谨，责任心强，有较强的团队领导能力和开拓创新、敬业精神。

    话务中心主管的岗位职责

    1、根据实际话务量，科学合理的安排班组及作业时间；

    2、每天进行系统呼叫/业务处理统计数据的生成、报表/图表等，形成工作日报表；

    3、对新员工进行系统的培训，组织员工学习业务知识，组织话务工作例会；

    4、监控话务中心现场的运行状况，保证软硬件设置的正常运行，及时处理各类突发事件;

    5、协调各部门做好客户服务工作，具有良好的团队合作意识；

    6、分析话务运营状况，并能针对存在的问题提出解决方案，不断优化业务流程提升运营效率。

    待遇：待遇从优

    报名方式：发送一份个人简历和话务中心管理方案到760104699@***

    报名截至时间：截止2013年10月20日上午 9：00